Vilkår hos J.H.Olsen & Co. ApS

Vilkår for returnering og tilbagelevering.
Kort fortalt:
 
Køber du et produkt men er i tvivl om at det er det det rigtige, kan du benytte fortrydelsesretten.
Denne fortrydelsesret, er ekstraordinært udvidet til 2 uger hos J.H.Olsen & Co og gælder foruden online bestillinger også for en vare købt direkte i en af vores butik.
Fortrydelsesretten giver IKKE lov til at tage produktet i daglig brug eller at teste produktets holdbarhed over tid.
Fortrydelsesretten er til for at du som kunde, efter købet, kan tjekke om produktet modsvarer de oplyste informationer/specifikationer du havde til rådighed hos J.H.Olsen & Co på købstidspunktet. 
Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

For at returnere et produkt kræves det, at produktet er i samme stand som da du pakkede det ud.
Vær derfor forsigtig når du pakker varen ud, fjern ikke beskyttende folie/plast mm og pas på ikke at efterlade ridser og andre mærker.
På nær emballagens stand, skal selve produktet se ud som du selv vil forvente at en fabriksny vare ser ud – Kort sagt som da du modtog den fra J.H.Olsen & Co.
 
Detaljeret specifikation:
 
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) modtager din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

-Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved enten at kontakte os på mail; shop@ankerole.dk, telefon; 33 13 12 62. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
-Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder f.eks. større produkter.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget
  • Udførte ikkefinansielle tjenesteydelser, hvis leveringen af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt
  • Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt
  • Levering af plomberede varer, som forbrugeren har brudt. Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder plomberingen.
     
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
J.H.Olsen & Co ApS
Dronningens tværgade 50
1302 Kbh. K.
Danmark
Email: Shop@ankerole.dk
Tel: +45 33 13 12 62
Fax: +45 33 12 05 80
CVR nr. 18579405
Åbningstider for afhentning: Mandag - Fredag 09.00 - 16.00
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, eller i vores butik på samme adresse:

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes oplyser vores ordre samt fakturanummer.
 
 
SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE:

Der gælder de samme handelsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende og der dækkes dermed heller ikke retur-transport. Bestillingen er bindende fra bestillings afgivelses tidspunktet.
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.
J.H.Olsen & Co forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er lagt.
Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.

Hvis der er yderlige spørgsmål er vi altid villige til at uddybe ved yderligere kontakt.